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Acerca de nosotros

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¿Cómo trabajamos?

1. Contacte con nosotros

Puede escribir por el formulario de contacto o llamarnos en cualquier momento que le convenga. Nos indica la causa de su incidencia, sus datos de contacto y nuestro técnico IT se pondrá en contacto.

2. Evaluación de su incidencia

Nuestro técnico evaluará su incidencia y en caso de ser subsanable remotamente le enviará a su correo de contacto un enlace con una dirección web, o le indicará como proceder vía telefónica.

3. Soporte remoto

Una vez abra el enlace que le enviamos por correo y sigue las instrucciones en pantalla, nuestro técnico ya tendrá acceso remoto a su pc para poder solucionar su incidencia en el menor tiempo posible.

4. Finalización

Si hemos podido resolver su inciencia el proceso habrá finalizado, en caso de no ser posible le otorgamos la posibilidad de enviarnos el equipo a nuestras instalaciones para realizar la reparación.

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